Условия работы по заказам Prealux

Общие условия оплаты, доставки, гарантии и возврата. Конкретные параметры фиксируются в договоре, счете и спецификации по заказу.

важно

Страница содержит общие условия и не заменяет договор по конкретному заказу.

Для юридических лиц и B2B-проектов условия фиксируются в договоре и спецификации.

Для физических лиц действуют права потребителя по законодательству Республики Казахстан.

документ Лицензия СМР III

документ Письмо Aport

основные разделы

Что важно знать до запуска заказа

Оплата

Стоимость, комплектность, сроки, условия доставки и монтажа, а также порядок оплаты фиксируются в договоре, счете и спецификации по заказу
Для юридических лиц расчеты оформляются в безналичной форме по счету с выдачей закрывающих документов
Для физических лиц доступные способы оплаты сообщаются до выставления счета или подтверждения заказа
Производство начинается после согласования заказа и оплаты

Доставка и приемка

Способ и стоимость доставки, условия разгрузки и возможность подъезда техники зависят от адреса, объема и габаритов заказа
При приемке сразу проверьте количество и комплектность изделий и убедитесь, что на них нет видимых дефектов
По гражданскому законодательству РК покупатель обязан при приемке проверить количество и качество товара. О выявленных несоответствиях необходимо незамедлительно письменно уведомить поставщика
Если в заказ входит монтаж, сроки поставки и монтажа согласуются одновременно

Гарантия и недостатки

При подтвержденных недостатках покупатель может воспользоваться правами, предусмотренными законодательством РК и договором
Если на товар установлен гарантийный срок, требования по недостаткам предъявляются в его пределах
Если гарантийный срок не установлен, потребитель может предъявить требования по недостаткам товара в течение двух лет со дня его передачи
Для B2B-заказов гарантийные и эксплуатационные условия указываются в договоре, спецификации и документах на изделие

Возврат и обмен

Для непродовольственных товаров надлежащего качества права на обмен и возврат для потребителя определяются статьей 14 Закона РК «О защите прав потребителей»
Если речь идет о недостатках товара, применяются правила о гарантийном сроке либо, при его отсутствии, общий двухлетний период для требований потребителя
Для изделий, изготовленных по индивидуальному техническому заданию, вопрос обмена или возврата оценивается с учетом договора, спецификации, стадии производства и характера заявленного недостатка
Права заказчика при подтвержденных недостатках товара сохраняются независимо от того, является изделие типовым или изготовлено под проект

Страница не заменяет договорные документы. Юридически значимыми остаются условия конкретного договора, счета, спецификации, накладной и акта по вашему заказу. Для объектных и индивидуальных изделий эти условия лучше согласовывать письменно до запуска в производство.

что подготовить заранее

До запуска заказа письменно зафиксируйте:

наименование изделия и его количество
материал, толщину, тип покрытия, цвет и комплектацию
адрес доставки, условия разгрузки и необходимость монтажа
порядок оплаты, ответственных лиц и комплект закрывающих документов

Документы для B2B-заказчиков

Для B2B-заказчиков доступны лицензия и письма корпоративных заказчиков.

Лицензия СМР III

Письмо Aport

Письмо BAZIS

официальные источники

связаться

Если нужно уточнить условия под конкретный заказ

Для индивидуальных изделий, поставок на объект и проектов с монтажом согласуйте сроки, комплектацию, доставку и документы до начала работ

+7 (707) 996 00 07 prealux.m1@gmail.com

Получить консультацию эксперта Написать на почту